Back

مهارات العمل المطلوبة للوظائف المستقبلية

المهندس هاني محمود البطش* *استشاري تقني استراتيجي
يعد تطوير مهارات القوى العاملة أحد أهم اتجاهات الموارد البشرية لعام 2021 .يتفق
معظم المديرين التنفيذيين في الموارد البشرية على أَّنهم بحاجة إلى قادة يمِكنهم
التفكير بشكل استراتيجي، وال يتبعون نماذج األعمال التجارية القديمة، ويؤسسون
ثقافات تتبَّنى التغيير مثل؛ قيادة التحسين والتطوير، المفاهيم األساسية إلدارة الجودة،
توليد أفكار إبداعية، ابتكار أدوات حل المشاكل، االتصال الفعال، بناء فرق العمل، يساعد
ذلك المؤسسات على تنويع مهارات القوى البشرية لديها ومواجهة التحديات التي تأتي
من المواهب الخارجية واتجاهات الرقمنة وما إلى ذلك. سنستعرض أهم مهارات
المستقبل التي سيحتاجها الجميع بحلول عام 2025 وما بعده:
1 .محو األمية الرقمية
إن االتجاه نحو محو األمية الرقمية ليس مفاجًئا؛ بالنظر إلى الرقمنة في جميع أنواع
الصناعات، لم يعد اختيارًيا أن يطلب صاحب العمل توفر المهارات الرقمية. تتضمن محو
األمية الرقمية مجموعة واسعة من الكفاءات مثل: مهارات حل مشكالت الكمبيوتر
)البرامج واألجهزة(، ووسائل التواصل االجتماعي، وتطبيقات وأدوات االتصال، واألمن
السيبراني عبر اإلنترنت وإدارة خصوصية البيانات والمحافظة عليها وتأمينها، ومهارات
البحث عن المعلومات، وغيرها.
2 .تحليل البيانات
وفًقا لـ Forbes ،يعترف ما يصل إلى 95 ٪من الشركات بضرورة إدارة البيانات غير المنظمة
)معلومات نصية كثيفة مثل نتائج االستطالعات ومحادثات المبيعات( في مؤسساتهم.
يشبه هذا الموقف كرة الثلج: فكلما تراكمت المزيد من البيانات )المنظمة وغير
المهيكلة(، زادت حاجتها إلى محللين ومتخصصين يمكنهم إدارة تلك البيانات
ومعالجتها وتفسيرها، ألن المزيد من المؤسسات تتبنى التقنيات الناشئة مثل؛ الذكاء
االصطناعي والتعلم اآللي لتصبح أكثر اعتماًدا على البيانات، يجب أن تستمر قائمة
المهارات األساسية في التطور بحيث تعكس األهمية المتزايدة ل?حو األمية بالبيانات
ككفاءة أساسية في القوى العاملة، بعد انتشار جائحة 19-COVID أظهرت الدراسات
ارتفاع الطلب على وظائف المعلومات، مثل علماء البيانات ومهندسي التعلم اآللي
ومهندسي األتمتة. تتسبب عدة عوامل في زيادة الوظائف المتعلقة بتحليل البيانات في
هذه الصناعات: اعتماد واسع النطاق ألحدث التقنيات مثل البيانات الضخمة والتعلم اآللي
والذكاء االصطناعي، وظهور التطبيب عن ُبعد والتشخيص عن ُبعد لألمراض، واالتجاه نحو
األجهزة القابلة لالرتداء والرفاهية التي تعتمد على التكنولوجيا.
3 .تصور البيانات واستكشافها
يعد تصور البيانات )Visualization Data )مهارة أساسية أخرى تكتسب الزخم بين
الوظائف الشاغرة. يقوم المتخصصون في تصور البيانات بتفسير البيانات وتنظيمها في
لوحات معلومات ذات مغزى ورسوم بيانية ومخططات وجداول وما إلى ذلك.
4 .معرفة استراتيجيات التعلم وتطبيقها عملًيا
يتفق المتخصصون في تدريب وتطوير المواهب على أن برامج التعلم غير المتكررة مثل
ورش العمل التي تستغرق يوًما واحًدا ال تثبت كفاءتها. بدًال من ذلك، من المنطقي ابتكار
برامج تستند إلى التعلم المستمر ووضع المعرفة المكتسبة موضع التنفيذ. ان مجتمع
اليوم سريع الخطى ومن المهم أن يحافظ المحترفون على تحديث مهاراتهم–بعد إنهاء
التعليم األكاديمي–سيبقى الموظف يشارك في أنشطة تدريبية على مدار فترة زمنية
غير محددة للحفاظ على إتقانه. تكتسب استراتيجيات التعلم الذاتي والتعلم من األقران
والتعلم الجزئي في مكان العمل شعبية متزايدة خالل جائحة كورونا.
5 .المهارات اللينة الالزمة لوظائف المستقبل
في تقرير »المهارات الناعمة لنجاح األعمال«، قدر محللو Deloitte أنه بحلول عام 2030،
سيعتمد ثلثا المهن تقريًبا على المهارات الشخصية. هناك سبب خاص لذلك؛ وذلك
بسبب أتمتة عمليات العمل ورقمنتها. إنهم يدفعون الموظفين لتطوير مهاراتهم
الشخصية وتعميقها للبقاء في صدارة المنافسين وتحقيق قيمة لمنظماتهم. عالوة على
ذلك يمكن أتمتة ما يصل إلى 30 ٪من وقت العمل بحلول عام 2030 .هذه الحقيقة تجعل
المرشحين يركزون على المهارات البشرية »الحصرية« التي ال تستطيع اآلالت استبدالها،
على سبيل المثال، عندما يكون من الضروري تفسير البيانات ?التوصل إلى حلول إبداعية.
المهارات الشخصية اللينة المطلوبة في المستقبل: حل المشاكل ومهارات التفاوض
والتفكير النقدي وإدارة الوقت والقيادة، والتأثير االجتماعي.
التنبؤ بالمستقبل
يصعب علينا التنبؤ بالمستقبل؛ ألننا نجد صعوبة في تخيل االحتماالت التي تتجاوز األشياء
التي نعرفها، على سبيل المثال؛ أدت جائحة كوفيد -19 إلى تسريع مستقبل األعمال
وجعلت بعض الوظائف شيًئا من الماضي. لمواكبة هذه التغييرات، يجب ان يبحث قادة
األعمال عن مهارات الوظائف المستقبلية. في الوقت الحالي يمكننا التركيز على المهارات
الشخصية مثل القيادة وإدارة الوقت والتفكير النقدي والتعلم السريع، ولكن تدور
المهارات للوظائف المستقبلية حول محو األمية الرقمية، وتحليالت البيانات، وتصور
البيانات. ترتبط هذه المهارات بالرقمنة، وزيا?ة أتمتة عمليات العمل، ورفض أدوار وظيفية
محددة

أكتب تعليقك