سياسة الخصوصية

تلتزم منصة مبتكر بحماية سلامة وأمن مستخدمينا المسجلين ، بما في ذلك أولياء الأمور والمعلمين ومديري المدارس (مجتمعين ، المسجلين) ونحن حساسون لمخاوف المسجل لدينا بشأن سلامة المعلومات الشخصية المقدمة إلينا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية استخدام أي معلومات شخصية نجمعها.

1) ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية استخدامك لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني ، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عنك:

بصفتنا عميلاً أو عميلاً محتملاً أو مستخدمًا لموقعنا ، يجوز لنا جمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم المدرسة والدرجات والبلد ومعلومات حول عمر الأطفال.
قد نجمع أيضًا تفاصيل التفاعلات الأخرى التي تجريها معنا ، جنبًا إلى جنب مع أي معلومات أخرى تختار تزويدنا بها ، على سبيل المثال ، من خلال تفاعلاتك مع العملاء وفرق الدعم الفني لدينا.
نقوم أيضًا بجمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك والتي يتم تخزينها وحمايتها وفقًا لأفضل الممارسات الصناعية.
في حالة اشتراكات المدرسين / الوالدين ، نطلب الموافقة منهم في وقت شراء المنتج وتسجيله لاستخدام المعلومات التي تم جمعها.
لا يمكن للمسجلين الذين لا يمنحون هذه الموافقة (أو لم يتم تقديم هذه الموافقة نيابة عنهم) تزويدنا بمعلوماتهم الشخصية ولا يمكنهم استخدام الموقع. ومع ذلك ، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
ومع ذلك ، فإننا لا نجمع أي معلومات شخصية غير ضرورية من المسجلين (على سبيل المثال ، معلومات حول المعتقدات الدينية).
من غير العملي في معظم الظروف أن تظل مجهول الهوية ، وقد لا نتمكن من التفاعل معك أو توفير الوصول إلى الموقع أو الرد على استفسارك إذا لم نتمكن من التعرف عليك أو جمع معلوماتك الشخصية.

2) ماذا سنفعل بمعلوماتك

يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها من المسجلين أو العملاء أو العملاء المحتملين للأغراض التالية:

لتوفير الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا ، أو لتقديم عروض أسعار أو عروض وتحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا ؛
لإرسال إشعار تأكيد إلى المسجل بالتسجيل ؛
لإدارة الحسابات وإدارتها ، بما في ذلك إعادة تعيين كلمة المرور ، والرد على الأسئلة التي يطرحها المسجلون ، للاتصال بالمسجل بشأن أي مشاكل تتعلق بحساب أو سلوك المسجل على الموقع.
لإرسال نشرة إخبارية لمتجر التطبيقات التعليمية أو رسائل بريد إلكتروني حول الموقع بما في ذلك معلومات حول الأحداث الجارية والتغييرات والتحسينات والترقيات وقواعد الموقع.
لأغراض إدارية أو تخطيطية أو تطوير المنتج أو الخدمة ومراقبة الجودة والأبحاث المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.
لأغراض التسويق ، ولكن فقط عندما يكون لدينا موافقة صريحة أو ضمنية على الاتصال بشخص ما أو إذا كان القانون يسمح لنا بذلك. يجوز للمسجلين أيضًا إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المحددة في المراسلات التي نرسلها.

3) كيف نستخدم معلوماتك لتخصيص الخدمة التي نقدمها لك

نستخدم البيانات التي نجمعها عنك من مصادر مختلفة ونقاط اتصال لمحاولة فهم المزيد عنك وعن تفضيلاتك ، حتى نتمكن من تخصيص الخدمة التي نقدمها لك. نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومن ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها على جهازك بواسطة متصفح الويب الخاص بجهازك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على أجهزتك لجمع البيانات حول استخدامك لموقعنا على الويب. نستخدم أيضًا بيانات من جهات خارجية (انظر “مشاركة بياناتك” أدناه). نستخدم المعلومات من هذه المصادر المختلفة بالطرق التالية:

لمساعدتنا في التواصل معك. نستخدم معلومات حول مكانك ، على سبيل المثال ، لتقديم محتوى باللغة الأنسب
لتحديد هويتك عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية من أجهزة مختلفة
لتحديد ما يعجبك وما لا يعجبك. نحن ننظر إلى صفحات موقعنا الإلكتروني التي تزورها أكثر من غيرها أو الوجهات التي تزورها كثيرًا لفهم أكثر ما تهتم به
لفهم المزيد حول تفضيلاتك وعاداتك الشرائية – تسمح لنا أدوات تحليل البيانات وأدوات التجزئة لدينا بمطابقتك مع العملاء من أمثالك. في بعض الأحيان نستخدم البيانات و / أو الأنظمة المقدمة من جهات خارجية كجزء من هذه العملية ، ونحن نعلم أن العملاء المماثلين مهتمون بمنتجات وخدمات مماثلة ، لذلك نقوم بتجميع العملاء المتشابهين معًا في “شرائح”. نحن نستخدم المعلومات القطاعية لتحسين اتصالاتنا معك وننصحك بالخدمات التي نعتقد أنها ستكون أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك ، بما في ذلك المنتجات والخدمات الجديدة التي يقدمها شركاؤنا. نستخدمها أيضًا للتأكد من أننا نعرض لك الإعلانات التي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية قصوى لك عند زيارتك من خلال صفحات موقعنا على الويب.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وإزالتها ، التنوير القائل

تشير ase إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه) ، وواجهة الخصوصية الخاصة بنا. ما زلنا في وضع اللمسات الأخيرة على واجهة الخصوصية الخاصة بنا والتي ستكون متاحة في أو قبل 25 مايو 2018.

4) التسويق: كيفية إدارة الرسائل التسويقية التي تتلقاها

قد نرسل لك مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إذا أشرت إلى أنك سعيد بتلقي هذه المعلومات [أو إذا كان لديك اشتراك معنا ولم تخبرنا أنك لم تعد ترغب في تلقي معلومات تسويقية]. تتضمن اتصالاتنا التسويقية معلومات حول خدماتنا الجديدة والحالية ، والعروض الخاصة التي نعتقد أنها قد تنال إعجابك وغيرها من المنتجات التي نعتقد أنها قد تكون مفيدة لك.

إذا كنت قد اشتركت سابقًا في تلقي هذه المعلومات منا ، فاستخدم مركز التفضيلات لإخبارنا على وجه التحديد بما تهتم بسماعه ، أو لإلغاء الاشتراك في تلقي معلومات التسويق منا على الإطلاق. يمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي المعلومات التسويقية من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الذي نقوم بتضمينه في جميع معلوماتنا التسويقية.

يرجى ملاحظة أنه إذا أخبرتنا أنك لا ترغب في تلقي معلومات تسويقية ، فستظل تتلقى معلومات الخدمة الضرورية على سبيل المثال لتأكيد اشتراكك أو لإطلاعك على حالة اشتراكك. هذا حتى نتمكن من تنفيذ العقد المبرم معك.

يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت منا التوقف عن إرسال مواد تسويقية ، فسوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية وطلبك حتى نتمكن من التأكد من استبعادك من رسائل البريد الإلكتروني عند إرسالها.

5) إلى متى نحتفظ بمعلوماتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها من والمسجلين لدينا طالما كانت ضرورية لتوفير الوصول إلى الموقع أو لإدارة حساب ذلك المسجل. نتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات الشخصية التي نجمعها في حالة انقضاء فترة تسجيلك لاستخدام موقعنا وإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الاتصالات منا ، أو إذا طلبت منا حذف معلوماتك. ومع ذلك ، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية ، ولحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا ، وقد نحتفظ بمعلومات مجهولة ومجمعة ونستخدمها لتقارير الأداء ، والقياس المعياري ، وأغراض التحليل وللمنتج و تحسين الخدمة.

يمكن للمسجلين طلب حذف معلوماتهم الشخصية عن طريق التواصل مع متجر التطبيقات التعليمي (تفاصيل الاتصال أدناه).

6) كيف نحمي معلوماتك

نحن نحمي معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو الفقد العرضي أو الفساد أو التدمير.

نحن نستخدم تدابير تقنية مثل التشفير والحماية بكلمة مرور لحماية معلوماتك والأنظمة المحفوظة فيها. كما نستخدم أيضًا إجراءات تشغيلية لحماية المعلومات ، على سبيل المثال عن طريق الحد من عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى قواعد البيانات التي يتم الحجز فيها. المعلومات محفوظة.

نحتفظ بإجراءات الأمان هذه قيد المراجعة ونشير إلى معايير أمان الصناعة لمواكبة أفضل الممارسات الحالية.

7) تبادل المعلومات الخاصة بك

ونحن نشارك بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك مع، أو الحصول على معلومات شخصية من، الفئات التالية من أطراف ثالثة:

شركات تحليلات البيانات والمعلنون: اعتمادًا على إعدادات ملفات تعريف الارتباط التي حددتها من خلال أداة واجهة الخصوصية الخاصة بنا (والتي ستكون متاحة في 25 مايو 2018 أو قبله) ، قد نستخدم معلوماتك في نظامنا الأساسي لإدارة البيانات. تساعدنا هذه المنصة على فهم المزيد عنك وعن اهتماماتك. قد نشارك نسخة محدودة ومستعارة (أو مجهولة المصدر جزئيًا) من معلوماتك مع أطراف أخرى ، أو نضيف إلى بياناتك إلى المعلومات الأخرى التي تلقيناها من المعلنين الخارجيين. قد نستخدم هذه المعلومات لإجراء اتصال بينك وبين الأجهزة التي تستخدمها. لمزيد من المعلومات حول هذه العملية ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه).

معلومات بطاقة الائتمان / الخصم و PayPal الخاصة بك: من أجل معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال واكتشافه ، نقوم بمعالجة بيانات بطاقة الدفع من خلال مزودي خدمات إدارة بطاقات الدفع والاحتيال لدينا.

8) تحديث والوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك

يحق للمسجلين طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم ، ويمكن للمسجلين أيضًا تحديث معلوماتهم الشخصية في أي وقت ، وفي كل حالة عن طريق الاتصال بـ مبتكر.

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من هذه المعلومات أو تحديث أو تصحيح المعلومات المحفوظة عنك ، يرجى توجيه طلبك إلى الفريق الفني (تفاصيل الاتصال أدناه). سنسعى للتعامل مع طلبك على الفور.

عندما تتواصل معك ، سنعود إليك في أقرب وقت ممكن وفي غضون شهر واحد حيثما أمكن ذلك. إذا كان طلبك أكثر تعقيدًا ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً للعودة إليك ولكننا سنعود إليك في غضون شهرين من طلبك. قد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك قبل تقديم أي معلومات